Product Analyst · PT Nusantara Digital
Tujuh A/B test berurutan yang menaikkan konversi checkout 18% dalam satu kuartal.
+18%
Kenaikan konversi
7
Eksperimen dijalankan
3
Eksperimen menang
Tantangan
Funnel checkout bocor paling besar pada langkah pemilihan kurir, tetapi data kuantitatif saja tidak menjelaskan penyebabnya.
Pendekatan
Menggabungkan analisis event dengan wawancara pengguna, lalu merancang eksperimen bertahap dari hipotesis yang paling murah diuji.
Dampak
Konversi naik 18% dan bertahan dua kuartal. Kerangka eksperimen kemudian diadopsi tim lain.
Technologies used